Preguntas frecuentes

¿CÓMO FUNCIONA LA PROMOCIÓN BERGNER EXPERIENCIAS?

Tienes derecho a una experiencia por cada dos productos comprados de la Colección MAsterpro, siempre y cuando la compra se haya efectuado entre el 01/02/2020 y el 31/05/2020 en Supermercados Consum del territorio nacional.

Debes acceder a www.bergnerexperiencias.com registrarte y subir tu ticket de compra. En un plazo máximo de 72 horas laborables te enviamos al email con el que te has registrado si tu participación es válida y las indicaciones para canjear por tu experiencia.

NO PUEDO REGISTRARME

Debes rellenar todos los campos del formulario de registro que estén marcados con asterisco, que son obligatorios. Podrás registrarte en la promoción desde el 01/02/2020 hasta el 15/06/2020. Si aun así sigues sin poder registrarte, escríbenos a contacto@bergnerexperiencias.com. Recuerda que la factura de compra que vayas a subir ha de tener fecha entre el 01/02/2020 y el 31/05/2020.

NO PUEDO ACCEDER AL SITIO WEB CON MI USUARIO Y CONTRASEÑA

Comprueba que has introducido bien tus datos. En caso de no recordar la contraseña pincha aquí para cambiarla.

NO RECUERDO MI CONTRASEÑA

Si no recuerdas tu contraseña pincha aquí y te indicaremos el proceso para obtener una nueva.

¿HASTA CUÁNDO PUEDO SUBIR MIS TICKETS Y CANJEARLOS POR EXPERIENCIAS?

Podrás subir tus tickets de compra desde el 01/02/2020 hasta el 15/06/2020 siempre y cuando hayan sido emitidas entre el 01/02/2020 y el 31/05/2020. Comprobaremos que toda tu información es correcta en un plazo máximo de 72 horas laborables y si es así, te enviaremos por email tu validación para que puedas elegir tu experiencia hasta el 15/07/2020.

Una vez elegida la experiencia y emitido el bono tendrás un año para disfrutarlo. Recuerda seguir las instrucciones que aparecen en el bono.

¿CÓMO Y CUÁNDO RECIBO EL REGALO?

Recibirás tu validación por email, en la misma dirección de email con la que te hayas registrado en el sitio web. Para elegir tu experiencia debes acceder de nuevo a www.bergnerexperiencias.com, acceder con tu usuario y contraseña y elegir tu experiencia del catálogo.

¿CÓMO SÉ SI HE RESULTADO GANADOR DE LA CENA PARA DOS PERSONAS EN EL BOHÍO?

El sorteo tendrá lugar el 29/06/2020 ante Notario. Entrarás en el sorteo de forma automática al registrarte con tu N.º socio – Cliente Consum siempre y cuando tu participación sea válida (consultar Bases Legales para saber los criterios de una participación válida)

Tras realizar el sorteo, si has resultado ganador, nos pondremos en contacto contigo para que puedas aceptar y disfrutar del premio en los plazos correspondientes.